ご注文後のキャンセルについて

配達日前日17：00迄	無料で承ります。ただし、商品内容によっては商品代金の半額をキャンセル料として申し受ける場合がございます。
配達日前日17：00以降	配達の差し止めは極力努力いたしますが、商品の性質上全額を申し受けます。あらかじめご了承ください。

※お届け先様のご都合によるキャンセル（受取拒否・長期不在等）は全額を申し受けます。予めご了承ください。

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◎ ご注文のキャンセル方法

注文番号をお控えの上、「お問い合わせ」のリンク、もしくはお電話で承ります。会員の方はお客様情報の「現在ご注文の商品」からもお問い合わせできます。

ご返金について

◎ クレジットカード決済の場合

カード会社へご請求差し止めの連絡をいたしますので、お引き落としはかかりません。
キャンセル料を申し受ける場合は、ご利用のクレジットカードにご請求をさせていただきます。

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◎ コンビニ・pay-easy・ネットバンクでのお支払いの場合

お支払い額をご指定の口座へご返金させていただきます。
キャンセル料を申し受ける場合は、お支払い額からキャンセル料を差し引いた金額をご指定の口座へご返金させていただきます。

ご注文後の商品や金額の変更、及び月をまたぐ日付の変更について

ご注文時に商品並びに決済金額が確定するため変更はできません。
また、クレジットカードでお支払をしていただきました場合は、月をまたぐ日付の変更はできません。
変更をご希望される場合は、お手数をおかけしますが弊社までキャンセルのご連絡をいただき、改めてご注文をしていただく形になります。
キャンセルのご連絡は下記までご連絡をお願いいたします。

領収書について

◎ クレジットカード

カード会社発行のご利用明細書

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◎ コンビニ・pay-easy・ネットバンク

お支払いの際の受領書

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上記以外の領収書をご希望の場合は、別途発行いたします。
「お問い合わせ」「10．その他の事項に関するお問い合わせ」を選択して【ご送付先住所・宛名】をご記入の上、ご連絡をお願いします。
領収書の日付はご注文日ではなくお届け日となります。尚、クレジットカードはお届けが完了してから カード会社へご請求しますので領収書発行までにお時間をいただくこともございますので予めご了承ください。連絡先は下記までお願いいたします。

無記名や「上様」での領収書、日付なしの領収証は発行できかねますのでご了承ください。

商品の返品交換

生花・鉢物は商品の特性上、お客様のご都合による商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
万一、お届けした商品に劣化・破損等の問題がある場合には、お届けした生花店より同等の商品を改めてお届けさせていただきますので、商品到着後２日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。

商品のお手入れ方法

花束 受取後すぐに茎の２、３センチを水の中で切り落とし、花瓶に入れてください。鮮度保持剤利用がお奨め。

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アレンジ 水の補給は１日に１回。鮮度保持剤利用時は規定どおりに薄め、花がさしてあるスポンジに上から充分に補充。

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花鉢 日に１度水をたっぷり補給してあげてください。肥料は液体を利用し１ヶ月に１度程度与えてください。

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ラン 水苔が乾いたら適度に水を補給してあげてください。肥料は液体を利用し１ヶ月に１度程度与えてください。

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