お届け日について

	12：00までのご注文	12：00以降
お急ぎ便	当日お届け可	翌日以降のお届け

	17：00までのご注文	17：00以降
その他商品	ご注文日の3日後以降のお届け	翌日扱いで4日後以降のお届け

お急ぎ便について

配達地域について

「フジテレビフラワーネット」オンラインショップは、商品によりお届けできる地域が異なります。
そのため、商品をご購入頂く際に、その商品がお届け可能かお調べ致しております。
※なお、海外へのお花の配達は行っていません。

お届けに関して了承いただく事項

１.商品の返品・交換について

生花など植物は生ものであり、お届けした商品の返品・交換はお受けできません。 但し、万一、お届けした商品が不良品であった場合は同等商品と交換させていただきます。

２.お届け先様がご不在等の場合

お申込時に指定されたお届け日当日に、お届け先様がご不在等の理由でご指定日あるいはご指定時間にお届けできない場合があります。 その場合、お届け先様とご連絡がとれ次第配達いたします。配達用の花束等制作後は、日時違いを理由にご注文をキャンセルすることはできません。

３.弊社の営業時間外でお贈り主様と連絡を取らなければならない緊急の場合

弊社の営業時間外でお贈り主様と連絡を取らなければならない緊急の場合は、お花屋さん（配達店）からご連絡させていただく場合があります。

４.ホテル宿泊、パーティー会場や講演会、病院、葬儀場等にお届けする場合

お届け先によってはお花の持込が出来ない場合がございます。 持ち込みの可否をご注文前にお客様ご自身でご確認の上、ご注文をお願いいたします。

５.お届けの際は、事前連絡をしています

フジテレビフラワーネットでは、新鮮なお花を、きちんとお届けするために、お届けの前に、事前にお届け先の方にご在宅確認のお電話を差し上げてからお届けいたしております。 サプライズ(在宅確認をしない)の配達をご希望の場合は、ご注文完了後下記にご確認ください。

６.匿名・イニシャルでのお届けについて

確実にお届けをするため、匿名・イニシャルではお受けできません。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お届け時間のご希望がある場合

行事等お届け時間のご希望がある場合は、ご注文主完了後カスタマーセンター、またはお問合せフォームにてご連絡ください。
尚、ご指定をいただいた場合でも、状況によりご要望に添えない場合もございますので予めご了承くださいませ。

商品が届くまでの流れ

１. 注文する

２. 注文完了メールを当社からお送りします。

３. 配達店が注文を受付します。

４. 商品のお届けが完了したら「お届け完了メール」をお送りします。

５. お届けフォトメールを希望された方

お届け完了後３日以内にメールをお送りします。